Regulamin Salonu Groomerskiego „Pet Glam & Spa”

 Ogólne zasady korzystania z usług
1.1. Salon „Pet Glam & Spa” świadczy usługi pielęgnacyjne dla psów, w tym kąpiel, strzyżenie, trymowanie, czyszczenie zębów, obcicanie pazurków, czyszczenie oczu i uszu oraz wizyty adaptacyjne dla szczeniąt.
1.2. Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed skorzystaniem z usług. Skorzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
1.3. Wszystkie zabiegi pielęgnacyjne wykonywane są z zachowaniem najwyższej staranności i dbałości o komfort oraz bezpieczeństwo zwierząt.
Rezerwacje i odwoływanie wizyt
2.1. Wizyty należy rezerwować przez SMS, Facebook, Instagram, lub telefonicznie (podczas pracy nie zawsze mam możliwość odebrać ale w wolnej chwili oddzwonię)
2.2. Podczas rezerwacji wizyty należy podać rasę pieska , co umożliwi lepsze przygotowanie do pielęgnacji.
2.3. Jeśli nie mogą się Państwo zjawić proszę o poinformowanie jak szybciej to możliwe. W przypadku nieodwołania wizyty                         z wyprzedzeniem, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty rezerwacyjnej przed kolejną wizytą.
2.4. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować przesunięciem lub odwołaniem wizyty.
Warunki przyjęcia zwierzęcia
3.1. Przyjmowane są jedynie psy zdrowe, wolne od pasożytów zewnętrznych i wewnętrznych, posiadające aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie.
3.2. W przypadku stwierdzenia obecności pcheł lub kleszczy, salon zastrzega sobie prawo do wykonania zabiegu odpchlenia na koszt klienta (+30zł do ceny podstawowej).
3.3. Właściciel psa jest zobowiązany do poinformowania o wszelkich chorobach, alergiach, urazach oraz innych problemach zdrowotnych zwierzęcia.
3.4. Przed wizytą należy zapewnić pieskowi dłuższy spacer w celu zaspokojenia jego podstawowych potrzeb fizjologicznych..
3.5. Salon nie podaje psom żadnych środków uspokajających ani farmakologicznych.
Zachowanie psa w trakcie wizyty
4.1. Wszystkie zabiegi pielęgnacyjne wykonywane są bez obecności właścicieli. Podczas nieobecności właścicieli psy są spokojniejsze       i lepiej współpracują, co pozwala na bezpieczne i komfortowe przeprowadzenie pielęgnacji.
4.2. Psy agresywne mogą być przyjmowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i na odpowiedzialność właściciela.
4.3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe zachowanie psa, wynikające z braku odpowiedniej socjalizacji lub wcześniejszych doświadczeń.
Cennik i płatności
5.1. Ceny usług są zgodne z obowiązującym cennikiem dostępnym w salonie.
5.2. Ostateczna cena usługi może ulec zmianie w zależności od stanu sierści lub dodatkowych wymagań pielęgnacyjnych.
5.3. Płatności za usługi należy dokonać po zakończeniu wizyty.
Ochrona danych osobowych
6.1. Właściciel wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług oraz kontaktu w sprawach związanych z wizytami w salonie.
6.2. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).                                                                    6.3. Właściciel wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług oraz kontaktu w sprawach związanych z wizytami w salonie.
Postanowienia końcowe
7.1. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy pies stwarza zagrożenie dla groomera.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
7.3. Salon może modyfikować regulamin. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie oraz na stronie internetowej.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do korzystania z naszych usług!